"La meilleure solution est d’anticiper la crise en ayant une forte organisation interne, puis de communiquer de façon cohérente, efficace et transparente une fois la crise déclarée".
L'opinion des consommateurs est de plus en plus sollicitée, et ce, notamment dans le domaine de l'innovation. Les entreprises et les institutions ressentent un besoin grandissant de tester leurs idées et de bénéficier de commentaires issus du terrain sur leurs produits ou leurs services...
Ces dernières années ont été marquées par une augmentation significative des partenariats stratégiques multipartites. Le succès de ce modèle de collaboration risque cependant d'être compromis par un comportement de "free-riding" de la part des partenaires, qui consiste à tirer profit d'une alliance sans y contribuer à la hauteur de l'engagement promis en contrepartie...
Elle a longtemps été considérée comme une simple mode passagère : la consommation "verte" ou durable est aujourd'hui incontournable...
