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Dr Rod
McCOLL

Fonction : Full Professor
Pôle : Marketing and Negotiation
Nationalité(s) : Australia
Expertise liée aux objectifs de développement durable des Nations unies :
Qualifications
  • Ed.D Royal Melbourne Institute of Technology, Australia – 2002
  • M.Phil. RMIT, Australia – 1995
  • Bachelor of Commerce Monash University, Australia – 1988
  • Lic Caulfield Institute of Technology, Australia – 1978
Enseignements
  • Customer experience management,
  • Services marketing
  • Marketing strategy
  • Research methods
Sujets de Recherche
  • Services marketing
  • Human resource management.

Dr Rod McColl est Professeur de marketing. Il est titulaire d’un doctorat en sciences de l’éducation (avec une thèse récompensée) et d’un master (recherche) de l’université RMIT, Australie. Son expérience professionnelle comprend la gestion de marques chez HJ Heinz, la direction générale d’une start-up ayant atteint 100 employés, ainsi que plus de 20 ans d’expérience en conseil en marketing. Il a enseigné à l’université Monash et à l’université RMIT en Australie, et, plus récemment, a dirigé la Graduate School of Business de l’Université Deakin.

Il est co-auteur de l’ouvrage « Marketing in Australia ».avec Philip Kotleret le « marketing des services : une perspective managériale ». Ses recherches ont été publiées dans European Journal of Marketing, International Journal of Advertising, Human Resource Management Journal, Industrial Marketing Management et Journal of Services Marketing, et comptent plus de 3 500 citations scientifiques.

Ses recherches portent sur l’expérience client et il participe actuellement à un projet Horizon Europe qui lutte contre l’exclusion sociale des personnes âgées.

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